Stellenbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice Inbound (w/m/d) für Deutsch und Italienisch

Als Mitarbeiter im Kundenservice Inbound (w/m/d) betreuen Sie unsere internationalen Kunden aus Italien am Telefon. Neben fachspezifischen Auskünften, Hilfestellungen und Anleitungen zur Druckdatenerstellung unterstützen Sie unsere Kunden bei der Auftragsplatzierung, stellen unsere Produktpalette vor und erläutern produktionstechnische Abläufe. Die Bearbeitung von Kundenwünschen und Anfragen in mündlicher und schriftlicher Form gehören ebenso dazu wie Beschwerdemanagement und Einwandbehandlungen. Ihr Ziel sind zufriedene Endkunden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die Tätigkeit an unserem Haupt- und Produktionsstandort in Radebeul bei Dresden oder im Homeoffice auszuüben.

IHR PROFIL

  • Erfahrung in dienstleistungs- bzw. kundenorientierten Bereichen 
  • Sehr gute Italienischkenntnisse (C1 Level) sowie sehr gute Kenntnisse in Deutsch
  • Sicheres Auftreten in Kundengesprächen
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Lernbereitschaft zur Aneignung von Fachwissen
  • Schnelle Auffassungsgabe, kundenorientierte und selbständige Denkweise
  • Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich), angenehme Stimme und klare Aussprache

WIR BIETEN IHNEN

In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld werden Sie von unserem Fachpersonal in Ihre neue Tätigkeit eingewiesen und haben zudem die Möglichkeit an umfangreichen Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen teilzunehmen. In unserem hauseigenen Gesundheitsbereich können Sie sich nicht nur im Gym körperlich auspowern, sondern finden mit der persönlichen Unterstützung unserer Gesundheitsberater und in Fitnesskursen den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag. In der ruhigen Relax-Area laden Hängematten mit Blick auf ein farbenfrohes Aquarium zum Entspannen ein. Die Play-Area wird Sie mit Flipper, Kicker oder actiongeladenen Konsolenspielen begeistern. Weitere Zusatzleistungen wie das DVB-Jobticket und eine betrieblich geförderte Altersvorsorge runden unser Profil ab.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung per Post, E-Mail oder online an

Unitedprint.com SE
Frau Romy Bitterlich
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul

Frau Romy Bitterlich
jobs@unitedprint.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Job Features

Job CategoryMarketing

Apply Online