Stellenbeschreibung

Customer Service Agent inbound / outbound (w/m/d) für Schwedisch, Deutsch und Englisch

Als Customer Service Agent Inbound/Outbound (w/m/d) sind Sie für unsere internationalen Kunden aus Schweden zuständig. Auch die telefonische Betreuung aller deutsch-/englischsprachigen Länder gehört zu Ihrem Aufgabengebiet. Neben technischen Informationen unterstützen Sie unsere Kunden bei der Auftragsvergabe, stellen unsere Produktpalette in speziellen Outbound-Aktionen vor und erläutern Produktionsabläufe. Die Bearbeitung von Kundenwünschen und -anfragen in mündlicher und schriftlicher Form gehört ebenso dazu wie das Beschwerdemanagement und Einwandbehandlung. Übersetzungen und Korrekturen ins Schwedische gehören ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben. Ihr Ziel sind unsere zufriedenen Endkunden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an unserem Hauptsitz in Radebeul bei Dresden oder im Homeoffice zu arbeiten.

Ihr Profil

  • Erfahrung in dienstleistungs- oder kundenorientierten Bereichen
  • sehr gute Kenntnisse der schwedischen Sprache (C1-Niveau) und sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert)
  • sicheres Auftreten im Kundengespräch
  • MS-Office-Kenntnisse
  • hohe Bereitschaft, sich Fachwissen anzueignen
  • schnelle Auffassungsgabe, kundenorientiertes und selbständiges Denken
  • Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), angenehme Stimme und klare Aussprache

Wir bieten Ihnen

Ein finanziell sehr stabiles und profitables Unternehmen in Privatbesitz mit erfahrenen internationalen Vorstandsmitgliedern und Teammitgliedern. Ein Home-Office-basierte Tätigkeit und damit hohe Flexibilität in der täglichen Organisation, um das Familienleben und die berufliche Arbeit zu vereinbaren. Darüber hinaus können Sie sich in unserem hauseigenen Gesundheitsbereich im Fitnessstudio nicht nur körperlich auspowern, sondern auch mit der persönlichen Unterstützung unserer Gesundheitsbera-terin und in Fitnesskursen den perfekten Ausgleich zu Ihrem Arbeitsalltag finden. In der ruhigen Relax-Area laden Hängematten mit Blick auf ein farbenfrohes Aquarium zum Entspannen ein. Die Play-Area wird Sie mit Flipper, Tischfußball oder actionreichen Konsolenspielen inspirieren.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung per Post, E-Mail oder online an

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Frau Romy Bitterlich
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul

Frau Romy Bitterlich
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